Reglementări

TERMENII ȘI CONDIȚIILE MAGAZINULUI ONLINE MINIRAMP.RO

Ultima actualizare: 13 iunie 2020

I. Definiții

Termenii utilizați în regulamentul de funcționare înseamnă:

1. Client - o persoană fizică, o persoană juridică sau o unitate organizațională care nu este o persoană juridică, dar căreia i se acordă capacitate juridică prin reglementări speciale, care plasează o comandă în magazin;

2. Cont client - un cont individual înregistrat pe site-ul webshop "Miniramp".pl", accelerând procesul de plasare a unei comenzi și permițând Clientului să utilizeze funcțiile suplimentare ale magazinului pe internet stabilite în modul specificat la punctul III din Termeni și condiții, Pentru a se înregistra, trebuie completat formularul de înregistrare. Completarea corectă a formularului de înregistrare va avea ca rezultat un e-mail automat din partea sistemului Vânzătorului care va informa despre activarea contului.

3. Codul civil - Legea din 23 aprilie 1964. (JO.U. Nr. 16, poz. 93, astfel cum a fost modificat.);

4. Reglementări - acești termeni și condiții pentru furnizarea de servicii electronice în cadrul magazinului online MINIRAMP.RO;

5. Magazin online (Shop) - serviciu de internet disponibil la http://miniramp.pl/, prin intermediul căruia Clientul poate, în special, să plaseze comenzi;

6. Marfă - produsele prezentate în magazinul online;

7. Contract de vânzare - un contract de vânzare de bunuri, așa cum este definit de Codul civil, încheiat între MINIRAMP.PL și clientul, încheiate prin intermediul site-ului web al magazinului;

8. Legea privind drepturile consumatorilor - Legea din 30 mai 2014. privind drepturile consumatorilor (Dz.U. 2014. pos. 827);

9. Legea privind furnizarea de servicii electronice - Legea din 18 iulie 2002. privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice (Dz. U. Nr. 144, poz. 1204, astfel cum a fost modificat.);

10. Comandă - o declarație de intenție a Clientului care vizează direct încheierea unui Contract de vânzare, precizând în special tipul și cantitatea de Bunuri.

II. Dispoziții generale

1. Următorii Termeni și Condiții se aplică tuturor comenzilor plasate de către Client la Miniramp Skateboard Shop, Jakub Winowiecki, pe site-ul Miniramp.pl și pe site-ul web pentru dispozitive mobile la adresa http://miniramp.en/.

2. Prezentul regulament de procedură este regulamentul de procedură menționat la articolul. 8 din Legea privind furnizarea de servicii electronice.

3. Utilizarea site-ului miniramp.pl și/sau prin plasarea unei comenzi, acceptați acești Termeni și Condiții ("Termeni și Condiții"). Înainte de a plasa o comandă, vă rugăm să citiți Termenii și condițiile.

4. Magazinul online MINIRAMP, care funcționează la http://miniramp.pl/, este condusă de Winowiecki Jakub, care desfășoară activități comerciale sub numele Miniramp Skateboard Shop cu sediul social în Sosnowa Street 111, 62-002 Złotniki, înscris în Registrul Central al Activităților Comerciale și al Informațiilor din Republica Polonă condus de Ministrul Economiei, NIP 7772317255, REGON 634616902, adresa de e-mail: sklep@miniramp.pl, număr de telefon: (+48) 618534417 (tarif de apel standard - în funcție de. lista de prețuri a operatorului în cauză).

5. Prezentele norme stabilesc în special:

• regulile de înregistrare și de utilizare a unui cont în magazinul online;
• termenii și condițiile pentru comenzile electronice în magazinul online;
• regulile de încheiere a contractelor de vânzare prin intermediul serviciilor oferite de magazinul online.

6. Utilizarea magazinului online este posibilă cu condiția ca sistemul TIC utilizat de client să îndeplinească următoarele cerințe tehnice minime: un dispozitiv cu acces la internet.

7. Pentru a utiliza magazinul online, clientul trebuie să aibă acces la o stație de lucru sau la un dispozitiv terminal cu acces la internet.

8. În conformitate cu legislația în vigoare, MINIRAMP.PL își rezervă dreptul de a restricționa furnizarea de servicii prin intermediul Magazinului online la persoanele cu vârsta de peste 18 ani. În acest caz, potențialii clienți vor fi notificați cu privire la acest lucru.

9. Disponibilitatea produselor și serviciilor pe site-ul miniramp.pl la un moment dat nu indică sau garantează că aceste produse și servicii vor fi întotdeauna disponibile. Ne rezervăm dreptul de a retrage orice produs de la vânzare în orice moment.

10. Clienții pot accesa acești Termeni și Condiții în orice moment prin intermediul link-ului de pe pagina de start a http://miniramp.ro/ și descărcați-o și imprimați-o.

III. Reguli de utilizare a magazinului online

1. Înregistrarea în magazinul online este opțională. Clientul poate plasa o comandă fără să se înregistreze în Magazin, după ce a citit și a acceptat acești Termeni și Condiții de utilizare. Înregistrarea se face prin completarea și acceptarea unui formular de înregistrare disponibil pe una dintre paginile magazinului. Înregistrarea este condiționată de acceptarea Termenilor și condițiilor și de furnizarea datelor cu caracter personal marcate ca fiind obligatorii. MINIRAMP.PL poate priva Clientul de dreptul de a utiliza Magazinul pe Internet, precum și poate restricționa accesul acestuia la o parte sau la toate resursele Magazinului pe Internet, cu efect imediat, în cazul încălcării Regulilor de către Client și, în special, în cazul în care Clientul:

• a furnizat date incorecte, inexacte sau neactualizate în timpul înregistrării în magazinul online, care induc în eroare sau încalcă drepturile unor terțe părți,
• a încălcat drepturile personale ale unor terțe părți, în special drepturile personale ale altor clienți ai magazinului online, prin intermediul magazinului online,
• se angajează în orice alt comportament care se consideră că a fost comis de MINIRAMP.PL pentru un comportament incompatibil cu legea aplicabilă sau cu regulile generale de utilizare a internetului sau care aduce atingere bunului renume al MINIRAMP.RO.

O persoană căreia i s-a refuzat dreptul de a utiliza magazinul online nu se poate înregistra din nou fără acordul prealabil al MINIRAMP.RO

2. Pentru a asigura securitatea transmiterii comunicațiilor și a datelor în legătură cu serviciile furnizate în cadrul site-ului web, magazinul online ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate gradului de risc de securitate al serviciilor furnizate, în special măsuri pentru a împiedica persoanele neautorizate să obțină și să modifice datele cu caracter personal transmise pe internet.

3. În special, clientul este obligat să:

• să nu furnizeze sau să transmită conținuturi interzise prin lege, de exemplu, conținuturi care promovează violența, sunt defăimătoare sau încalcă drepturile personale și alte drepturi ale unor terțe părți,
• să utilizeze magazinul online într-un mod care să nu interfereze cu funcționarea acestuia, în special prin utilizarea de software sau dispozitive specifice,
• să nu întreprindă acțiuni cum ar fi: trimiterea sau postarea de informații comerciale nesolicitate (spam) în cadrul Magazinului Internet,
• să utilizeze Magazinul online într-un mod care să nu fie oneros pentru ceilalți clienți și pentru MINIRAMP.RO,
• să folosiți orice conținut postat în cadrul magazinului online numai pentru uz personal,
• să utilizeze Magazinul Internet în conformitate cu legile în vigoare în Republica Polonă, cu prevederile Termenilor și Condițiilor de utilizare și cu principiile generale de utilizare a Internetului.

IV. Procedura de încheiere a unui contract de vânzare

1. Pentru a încheia un contract de vânzare prin intermediul magazinului online, vă rugăm să vizitați site-ul http://miniramp.pl/, să se înregistreze și să ia măsurile tehnice ulterioare pe baza mesajelor afișate clientului și a informațiilor disponibile pe site.

2. Efectuarea unei comenzi de către clienții înregistrați ai magazinului online constă în adăugarea bunurilor respective în coșul de cumpărături online. Atunci când toate articolele de interes pentru client se află în coșul de cumpărături, trebuie plasată o comandă și trebuie selectate metoda de plată și metoda de livrare.

3. La plasarea unei comenzi, clientul este obligat să furnizeze date veridice.

4. Pentru a trimite o comandă, este necesar să acceptați conținutul Regulamentului, să furnizați datele personale marcate ca fiind obligatorii și să apăsați butonul de confirmare a comenzii.

5. Informațiile despre Bunuri furnizate pe site-ul web al Magazinului constituie o ofertă, în sensul art. 66 din Codul civil. Trimiterea comenzii de către client constituie o declarație de intenție de a încheia un contract cu MINIRAMP.Contractul de vânzare PL, în conformitate cu conținutul Termenilor și condițiilor.
Contractul se consideră încheiat din momentul în care comanda Clientului este introdusă în sistemul informatic al Magazinului online, cu condiția ca aceasta să fie conformă cu Regulamentul. După încheierea contractului, Clientul primește un e-mail de confirmare a tuturor elementelor esențiale ale comenzii.

6. După încheierea contractului, Clientul primește un e-mail de confirmare a tuturor elementelor esențiale ale comenzii. Dacă, din orice motiv, nu putem procesa comanda dumneavoastră, vă vom informa cât mai curând posibil. În cazul în care am primit deja plata pentru o astfel de comandă, vom încerca să rambursăm suma plătită în același mod în care a fost efectuată plata.

7. Vânzătorul va proceda la procesarea comenzii după confirmarea comenzii.

8. Clientul poate anula comanda plasată sau o poate modifica, pentru a face acest lucru:
a) să contacteze vânzătorul prin telefon;
b) contactați Vânzătorul prin e-mail;
(c) prin intermediul formularului de pe site-ul web: miniramp.pl tab "contact'' http://www.miniramp.ro/contact.

9. Comenzile sunt gestionate de către Serviciul Clienți al magazinului online în zilele lucrătoare, adică de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale, în următoarele ore 11.00-18.00.

V. Date cu caracter personal

1. Completarea datelor din Formularul de comandă echivalează cu consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clientului de către Vânzător și de către entitatea autorizată de Vânzător să gestioneze conținutul site-ului web din care Magazinul pe internet este parte integrantă, în conformitate cu Legea din 29 august 1997. privind protecția datelor cu caracter personal (Dz. U. din 2010. Nr. 229, poz. 1497, astfel cum a fost modificat. zm). Datele cu caracter personal furnizate de clienți vor fi tratate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate. Datele vor fi prelucrate în scopul procesării comenzii plasate, inclusiv pentru facturare și raportare financiară. Aceste date sunt confidențiale și nu vor fi dezvăluite persoanelor neautorizate. Clientul poate accesa în orice moment datele cu caracter personal furnizate și informațiile despre comenzile plasate.

2. Administratorul datelor cu caracter personal este Miniramp Skateboard Shop, Winowiecki Jakub, cu sediul pe strada Sosnowa nr. 111, 62-002 Złotniki, NIP 7772317255, REGON 634616902.

3. Datele cu caracter personal ale Clientului vor fi protejate de către Operatorul de date în conformitate cu prevederile Legii privind protecția datelor menționate anterior și nu vor fi transferate, revândute sau împrumutate altor persoane sau instituții care nu sunt autorizate să facă acest lucru. Datele cu caracter personal ale Clientului vor fi furnizate în scopul îndeplinirii contractului de vânzare a Produselor care fac obiectul acestor Termeni și Condiții.

4. Clientul care a completat formularul de comandă are posibilitatea de a avea acces la datele cu caracter personal care îl privesc pentru a le verifica, a le modifica sau a solicita ștergerea acestora din baza de date cu caracter personal, notificând administratorul de date în scris la adresa: Miniramp Skateboard Shop, ul. Długa 9, 61-850 Poznań sau prin e-mail la adresa: karolina@miniramp.ro.

VI. Livrare

1. Livrarea bunurilor comandate are loc la adresa indicată de Client la momentul plasării comenzii. Livrăm comenzi în Polonia, precum și în țările UE.

2. Livrarea bunurilor comandate este efectuată de către compania de curierat DPD și de către Parcel Machines InPost.

3. Puteți ridica personal bunurile de la magazinul nostru din ul. Długa 9, 61-650 Poznań.

4. Livrarea este gratuită pentru comenzi de cel puțin 449 PLN atunci când se selectează opțiunea plată anticipată. Costuri de transport pentru comenzi sub 449 PLN poate fi găsit aici: lista de prețuri-livrare.

5. Prețul de transport depinde de forma de plată, de valoarea comenzii și de țara de livrare.

6. Fiecare transport este asigurat și el și ajunge de obicei la adresa indicată a doua zi după expedierea din depozit.

7. Comenzile sunt procesate și livrate în termen de 24 de ore de la primirea comenzii și numai în zilele lucrătoare.

8. Clientul are la dispoziție 2 zile (48 h) pentru a ridica comanda de la Colete InPost. Automatele de colete sunt disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Pentru a deschide cutia, folosiți codul numeric sau codul QR primit în mesajul SM.

9. Clienții pot accesa acești Termeni și Condiții în orice moment prin intermediul link-ului de pe pagina de start a http://miniramp.ro/ și descărcați-o și imprimați-o. Pentru a înregistra, securiza, pune la dispoziție și confirma prevederile materiale ale Contractului de vânzare a Bunurilor către Client, o copie tipărită a confirmării, a Specificației comenzii și a facturii de TVA este trimisă Clientului la adresa de e-mail furnizată și atașată la lotul care conține Bunurile.

VII. Recepția mărfurilor

1. Vânzătorul informează că clientul are dreptul de a verifica starea coletului după ce acesta a fost livrat la locul indicat în comandă. Starea lotului este verificată înainte de primirea de la transportator.

2. Unde, înainte de eliberarea lotului se constată că transportul a suferit o avarie sau o pierdere, transportatorul însuși trebuie să stabilească imediat, prin protocol, starea transportului și circumstanțele în care s-a produs avaria. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, transportatorul va face acest lucru la cererea persoanei care are dreptul de a colecta.

3. Vă rugăm să rețineți că, dacă după livrarea lotului observați un defect sau o deteriorare care nu este vizibilă din exterior, aveți dreptul, imediat după descoperirea deteriorării, dar nu mai târziu de 7 zile de la primirea transportului, să cereți transportatorului să determine starea transportului.

4. În caz de probleme sau îndoieli, vă rugăm să contactați vânzătorul la numerele de telefon indicate pe site-ul web al vânzătorului.

VIII. Culori și dimensiuni

Ne străduim să prezentăm produsele noastre, compoziția și culorile lor cât mai fidel posibil. Modul de afișare a culorilor depinde de sistemul de operare și de hardware-ul utilizat. Nu putem garanta că computerul, monitorul sau dispozitivul dvs. mobil va reproduce culorile cu fidelitate.
Dimensiunile produsului enumerate pe site-ul miniramp.pl sunt doar orientative și au rolul de a vă ajuta să alegeți un model sau o tăietură, dar nu reprezintă dimensiunile reale ale produsului pe care îl veți primi. Dimensiunile reale pot varia în funcție de materialul produsului.
Ne străduim să ne asigurăm că informațiile de pe site-ul nostru sunt complete, adevărate și corecte. În cazul în care apar erori, Miniramp le va corecta fără întârziere.

IX. Prețuri și metode de plată

1. În schimbul executării contractului de vânzare, clientul plătește prețul bunurilor indicate în comandă și costul expedierii acestora.

2. Prețurile bunurilor sunt exprimate în zloți polonezi și includ toate componentele, inclusiv TVA (cu precizarea ratei), taxele vamale și toate celelalte componente. Cu toate acestea, aceste prețuri nu includ costurile de expediere, care vor fi indicate în timpul procesului de comandă.

3. Costul de livrare al fiecărei comenzi este același, indiferent de mărimea sau greutatea pachetului. Costurile de livrare sunt detaliate în etapa de finalizare a comenzii. Costul de livrare standard este de 12.00 - 14.00 PLN. Prețurile din magazinul de papetărie și cele online pot fi diferite.

4. Plata se efectuează în forma aleasă de Client: a) în numerar la livrare;
(b) fără numerar:
plata prin transfer bancar în contul magazinului nr:
15 1090 1463 0000 0001 4362 5236
plata prin transfer bancar prin sistemul de plăți.ro

5. Prețul menționat pentru fiecare articol este obligatoriu în momentul în care clientul plasează comanda. Acest preț va rămâne neschimbat, indiferent de modificările de preț din magazinul online care pot apărea pentru bunuri individuale după ce clientul a plasat comanda.

X. Schimburi și retururi (Dreptul de retragere)

Condiții de schimb/retur

1. Un client care este, de asemenea, un consumator în sensul articolului. 22[1] din Codul civil din 23 aprilie 1964. (JO.U. Nr. 16, poz. 93, astfel cum a fost modificat.) care a încheiat un contract la distanță poate renunța la acesta fără a indica motivele sale, făcând o declarație în acest sens în termen de 14 zile. Pentru a respecta acest termen, este suficient să trimiteți declarația înainte de termen. Declarația poate fi trimisă:

• adresa poștală: Miniramp Skateboard Shop 9 Długa Street, 61-850 Poznań;
• prin e-mail la: sklep@miniramp.pl;
• completați formularul online din Contul meu - Retururi de bunuri

2. Perioada de paisprezece zile în care consumatorul poate renunța la contractul de vânzare sau la acordul de furnizare de servicii prin mijloace electronice se calculează de la data livrării produsului în cazul unui contract de vânzare, iar în cazul în care acordul se referă la furnizarea de servicii prin mijloace electronice - de la data încheierii acestuia.

3. Imediat după primirea declarației de retragere, vânzătorul va trimite consumatorului un e-mail de confirmare a primirii declarației de retragere menționate mai sus. declarații.

4. În caz de retragere din contract, contractul de vânzare sau contractul de furnizare de servicii electronice se consideră că nu a fost încheiat. Ceea ce au furnizat părțile se returnează neschimbat, cu excepția cazului în care modificarea a fost necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea obiectului. Rambursarea se face cu promptitudine, nu mai târziu de paisprezece zile.

5. Produsul returnat nu trebuie să fie folosit sau deteriorat (cu excepția defectelor de fabricație). Este posibil să schimbați articolul pentru un alt model și o altă dimensiune. Toate articolele care urmează să fie returnate trebuie să fie ambalate cu grijă și să includă un formular de returnare completat corespunzător. Când returnați încălțămintea, vă rugăm să nu înfășurați cutia direct cu bandă adezivă. Puteți descărca formularul de returnare de la!

6. Vânzătorul rambursează plata primită de la consumator folosind același mijloc de plată pe care l-a folosit consumatorul, cu excepția cazului în care consumatorul este de acord în mod expres cu o altă modalitate de rambursare care nu implică niciun cost pentru consumator. Vânzătorul poate să rețină rambursarea plății primite de la consumator până când primește înapoi articolul sau până când consumatorul a furnizat dovada returnării acestuia, oricare dintre aceste evenimente are loc mai întâi.

7. Poșta pentru articolele care urmează să fie schimbate sau returnate este plătită de către client.
Nu acceptăm retururi trimise pe cheltuiala destinatarului.

8. Consumatorul este răspunzător pentru orice diminuare a valorii bunului care rezultă din utilizarea bunului dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea acestuia.

9. Consumatorul nu are dreptul de retragere dintr-un contract la distanță în cazurile:

9.1. pentru prestarea de servicii în cazul în care comerciantul a prestat un serviciu în întregime cu consimțământul expres al consumatorului, care a fost informat înainte de începerea prestației că își va pierde dreptul de retragere după ce comerciantul a prestat serviciul;

9.2. în care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile pieței financiare care nu pot fi controlate de comerciant și care pot apărea înainte de sfârșitul perioadei de retragere;

9.3. în cazul în care obiectul prestației este un articol nerefabricat produs conform specificațiilor consumatorului sau destinat să răspundă nevoilor individuale ale acestuia;

9.4 în care obiectul spectacolului este un produs perisabil sau cu termen de valabilitate scurt;

9.5. în care obiectul prestației este un articol livrat într-un ambalaj sigilat, care nu poate fi returnat după deschiderea ambalajului din motive de sănătate sau de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;

9.6. în care obiectul prestației constă în elemente care, prin natura lor, sunt inseparabile de alte elemente după livrare;

9.7. în cazul în care obiectul prestației este reprezentat de băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea contractului de vânzare, a căror livrare poate avea loc numai după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora comerciantul nu are niciun control;

9.8. în cazul în care consumatorul a solicitat în mod expres comerciantului să se deplaseze la el în scopul efectuării unor reparații sau a unor lucrări de întreținere urgente; în cazul în care comerciantul furnizează servicii suplimentare față de cele solicitate de consumator sau bunuri, altele decât piesele de schimb utilizate în mod necesar pentru efectuarea reparațiilor sau a lucrărilor de întreținere, consumatorul are un drept de retragere în ceea ce privește aceste servicii sau bunuri suplimentare;

9.9. în cazul în care obiectul serviciului este reprezentat de înregistrări sonore sau vizuale sau de programe de calculator furnizate în ambalaj sigilat, dacă ambalajul este deschis după livrare;

9.10. pentru furnizarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția unui contract de abonament;

9.11 încheiate prin licitație publică;

9.12. pentru furnizarea de cazare, alta decât cea în scop rezidențial, transportul de bunuri, închirierea de mașini, catering, servicii legate de petrecerea timpului liber, divertisment, evenimente sportive sau culturale, în cazul în care în contract se specifică data sau perioada de prestare a serviciului;

9.13. furnizarea de conținut digital care nu este înregistrat pe un suport material, în cazul în care executarea a început cu consimțământul expres al consumatorului înainte de sfârșitul perioadei de retragere și după ce comerciantul a informat consumatorul cu privire la pierderea dreptului de retragere.

10. Vă rugăm să trimiteți returnările la:
Miniramp Skateboard Shop
strada Długa nr. 9
61-850 Poznań
Polonia

XI. Plângeri privind mărfurile

1. MINIRAMP.PL, în calitate de vânzător, este răspunzătoare față de un client care este consumator în sensul art. 22[1] din Codul civil, în virtutea garanției pentru defecte în măsura prevăzută de Codul civil, în special de art. 556 și art. 556[1]-556[3] din Codul civil.

2. Reclamațiile care rezultă din încălcări ale drepturilor Clientului garantate de lege sau de prezentul Regulament trebuie adresate la: Miniramp Skateboard Shop, Strada Długa nr. 9, 61-650 Poznań; shop@miniramp.ro. Este recomandabil să trimiteți o reclamație în scris sau prin e-mail la shop@miniramp.ro FORMULAR DE RECLAMAȚIE DISPONIBIL AICI! Pentru a accelera și facilita procesul de tratare a reclamațiilor, se recomandă ca orice informații suplimentare, cum ar fi numărul de comandă, data vânzării etc., să fie trimise împreună cu reclamația.

3. MINIRAMP.PL se angajează să soluționeze fiecare reclamație în termen de 14 zile sau, în cazul în care acest lucru nu este posibil, să informeze clientul cu privire la data la care reclamația va fi soluționată în acest termen.

4. Un răspuns la reclamație va fi trimis la adresa furnizată de client sau în orice alt mod indicat de client.

5. MINIRAMP.PL nu este producătorul bunurilor. MINIRAMP.PL nu va fi răspunzătoare în garanție pentru bunurile vândute. Producătorul poate fi considerat răspunzător în cadrul garanției pentru bunurile vândute în condițiile și pentru perioada de timp indicate în cardul de garanție. În cazul în care acest lucru este prevăzut în documentul de garanție, clientul își poate înainta pretențiile în cadrul garanției direct la centrul de service autorizat, a cărui adresă este menționată pe cardul de garanție.

XII. Plângeri privind furnizarea de servicii electronice

1. MINIRAMP.PL se angajează să se asigure că magazinul funcționează pe deplin, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic, și se angajează să remedieze într-o perioadă de timp rezonabilă orice neajunsuri semnalate de clienți.

2. Clientul este obligat să informeze imediat MINIRAMP.RO de orice nereguli sau întreruperi în funcționarea serviciului Magazin online.

3. Neregulile legate de funcționarea magazinului pot fi raportate de către client în scris la următoarea adresă: Miniramp Skateboard Shop ul. Długa 9, 61-850 Poznań badz e-mail sklep@miniramp.ro

4. În reclamație, clientul trebuie să își precizeze numele, adresa poștală, tipul și data neregulii legate de funcționarea magazinului.

5. MINIRAMP.PL se angajează să soluționeze fiecare reclamație în termen de 14 zile sau, în cazul în care acest lucru nu este posibil, să informeze clientul cu privire la data la care reclamația va fi soluționată în acest termen.

6. Răspunsul la reclamație este trimis la adresa de e-mail a Clientului sau în orice alt mod specificat de către Client.

XIII. Puncte pentru programul de fidelizare

1. Programul de puncte de loialitate este un program conceput special pentru clienții noștri. Fiecare client MINIRAMP, chiar și la prima achiziție de orice valoare, devine automat membru al Programului și, prin urmare, poate cumpăra în condiții speciale.

2. Cum funcționează?
Pentru fiecare produs cumpărat, primiți puncte (de exemplu, pentru pantofi în valoare de 299 zloți primiți 29,9 puncte), care sunt creditate în contul dvs. pentru a fi schimbate pentru orice produs viitor din oferta noastră. Fiecare produs din magazinul nostru are un preț exprimat în zloți, precum și în puncte. Depinde de tine să decizi dacă plătești în zloți sau cu punctele tale acumulate. Notă: Punctele nu pot fi utilizate pentru a reduce valoarea produselor achiziționate (dacă aveți, de exemplu, 29,9 puncte, puteți cumpăra un produs în valoare de 29 PLN etc.).)

3. Unde pot vedea câte puncte am?
În fila Contul dvs. - Programul de loialitate puteți vedea câte puncte ați acumulat și puteți face cumpărături directe cu ajutorul acestora.

4. Termeni și condiții ale programului de puncte disponibil aici!

XIV. Card cadou

1. Clienții pot achiziționa carduri cadou pentru Miniramp.pl pentru a achiziționa articole de pe acest site sau dintr-un magazin de papetărie.

2. Valorile cardurilor cadou sunt disponibile: 100zl, 300zl și 500zl.

3. Când cumpărați un card cadou, scriem un cod unic pe el și vi-l trimitem într-un plic elegant.

Puteți oferi personal cardul drept cadou, iar persoana care îl primește va avea posibilitatea de a-l achiziționa o dată în magazinul nostru de papetărie și online.

4. În cazul unui magazin online, codul este introdus la https://miniramp.ro/code, atunci reducerea va fi activată. Cumpărăturile se fac în mod normal - adăugați bunurile selectate în coșul dumneavoastră. Magazinul deduce automat suma din coșul dumneavoastră pentru care a fost achiziționat cardul. De exemplu: Aveți un card în valoare de 100 de lire sterline. Adăugați pantofi în coș pentru 300 PLN, în sumarul coșului vor fi 200 PLN de plătit sau adăugați o pălărie în coș pentru 100 PLN, apoi va trebui să plătim costul curierului selectat, de exemplu 9,50 PLN

5.Cardul este valabil pe termen nelimitat și se aplică la întreaga gamă de produse.

6.Cardul nu poate fi răscumpărat în numerar.

7. Cardul poate fi utilizat pentru achiziționarea de bunuri a căror valoare este egală sau mai mare decât valoarea nominală a cardului cadou. Nu puteți utiliza reducerea pentru cumpărături cu o valoare mai mică decât valoarea cardului.

8. Cardul cadou poate fi utilizat numai până la epuizarea soldului cardului cadou. Reîncărcarea cardului cadou nu este posibilă.

9. Ca metodă de plată se poate utiliza un singur card cadou pe comandă.

10. Politica de schimb și/sau returnare pentru comenzile plătite cu un card cadou este aceeași ca pentru toate celelalte comenzi plasate la Miniramp.ro

11. Suma datorată va fi rambursată sub forma unui credit în soldul dvs. de client, iar dvs. veți putea utiliza fondurile pentru alte achiziții în orice moment. Este nevoie de aproximativ 15 zile de la data returnării pentru a reîncărca soldul cardului cadou. În cazul unei comenzi plătite parțial cu cardul de credit, partea relevantă a sumei de rambursare datorate va fi rambursată mai întâi pe cardul de credit, iar restul va fi rambursat sub forma unui credit pe soldul clientului.

XV. Informații suplimentare

1. Pentru a evita posibile discrepanțe sau erori, se recomandă ca dispozitivul cu care clientul accesează magazinul online să fie.miniramp.pl a îndeplinit cel puțin următoarele cerințe tehnice, necesare pentru cooperarea cu sistemul TIC utilizat de furnizorul de servicii:

• un computer sau un alt dispozitiv mobil cu acces la internet,
• browser de internet: un.) Internet Explorer versiunea 4.0 sau o versiune ulterioară b.) Mozilla FireFox versiunea 4.0 sau o versiune mai recentă sau c.) Google Chrome versiunea 1.0 sau o versiune ulterioară,
• plug-in-uri active - JAVA, FLASH,
• rezoluția monitorului 1280 x 800, culori pe 24 sau 32 de biți,
• clientul are un cont de e-mail.

2. La plasarea unei comenzi, până la apăsarea butonului "comandă cu obligație de plată" sau a oricărei alte formulări echivalente, clientul are posibilitatea de a modifica datele introduse (de exemplu, tipul/cantitatea de bunuri/modul de livrare). În caz de divergențe, se vor urma mesajele afișate clientului și informațiile disponibile pe site-ul web al magazinului online și pe subsite-urile ulterioare ale acestuia. În caz de probleme sau dificultăți, vă rugăm să ne contactați - e-mail shop@miniramp.pl sau prin telefon la +48 618534417 (tarif standard conform operatorului relevant).

3. În cazul unei erori din partea Clientului în ceea ce privește datele introduse (de exemplu, cantitatea de produse comandate, calcularea incorectă a comenzii de către sistem), se recomandă să trimită un e-mail la adresa sklep@miniramp.pl cu o cerere de modificare sau pentru a solicita o modificare prin telefon, contactând +48618534417 (tarif standard în funcție de operatorul relevant). După ce comanda a fost corectată, Vânzătorul trimite un e-mail la adresa furnizată în comandă, care va conține o confirmare de acceptare a comenzii corectate.

4. În aspectele care nu sunt reglementate de prezentele condiții generale, se aplică dispozițiile legislației în vigoare pe teritoriul Republicii Polone, inclusiv Codul civil, Legea privind declararea serviciilor prin mijloace electronice din 18 iulie 2002. (JO.U. Nr. 144, poz. 1204, astfel cum a fost modificat.); Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014. (JO. U. 2014. pos. 827) și alte dispoziții relevante din legislația poloneză.

5. Modificări ale regulamentelor:
Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a aduce modificări la acești Termeni și Condiții, despre care Clientul va fi notificat cu cel puțin 14 zile înainte de data intrării în vigoare a modificărilor. Informațiile privind modificările vor fi, de asemenea, exprimate în mod clar prin afișare pe site-ul web al magazinului online și trimise la adresa de e-mail a clientului înregistrat. În plus, clientului i se va cere întotdeauna să accepte noii termeni și condiții înainte de a plasa o comandă.

Termenii și condițiile modificate sunt obligatorii pentru client, cu condiția ca cerințele prevăzute la art. 384 din Codul civil (de ex. Clientul a fost notificat în mod corespunzător cu privire la aceste modificări) și Clientul nu a reziliat contractul de furnizare de servicii electronice continue în termen de 30 de zile.

Modificările aduse termenilor și condițiilor nu afectează în niciun fel drepturile dobândite de clienții care utilizează magazinul online înainte de data intrării în vigoare a modificărilor, în special nu afectează comenzile plasate și/sau procesate. Într-un astfel de caz, aceste comenzi vor fi prelucrate în conformitate cu termenii reglementărilor anterioare.

6. Contractul de vânzare de bunuri se încheie în conformitate cu legislația poloneză și în limba poloneză.

XVI. Dispoziții finale

1. Soluționarea oricăror litigii apărute între MINIRAMP.PL și clientul, care este un consumator în sensul art. 22[1] din Codul civil se prezintă instanțelor competente în conformitate cu dispozițiile relevante din Codul de procedură civilă.

2. Soluționarea oricăror litigii apărute între MINIRAMP.PL și un client care nu este un consumator în sensul art. 22[1] din Codul civil va fi înaintată instanței de judecată care are jurisdicție asupra sediului social al MINIRAMP.RO.

3. Chestiunile care nu sunt reglementate de acești Termeni și condiții vor fi guvernate de dispozițiile Codului civil, de dispozițiile Legii privind furnizarea de servicii electronice și de alte dispoziții relevante ale legislației poloneze.